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Alliance Customer Services è il reparto assistenza di Alliance Machine Systems Europe BV (AMSE BV). AMSE BV è una filiale di Alliance Machine Systems International, LLC (AMSI), fornitore a livello internazionale di prodotti innovativi e di servizi volti a migliorare l'efficienza e le prestazioni dell'industria degli imballaggi in cartone ondulato.
L’azienda ora nota come AMSE è nata agli inizi del 2000 dalla fusione fra Quadro Engineering BV e Serco Holland BV.
Nel 2001 AMSE ha acquisito una quota maggioritaria di ASC Pallmac BELGIUM.
Nel 2003 le tre aziende sono state ristrutturate confluendo in un’unica filiale interamente detenuta da AMSI. La sede dell’azienda a Bladel ospita attualmente i reparti Vendite, Project Management, Finanze ed Engineering. L’Assemblaggio si trova a Hengevelde, mentre il reparto Assistenza si divide tra Bladel e Bruges.
Alliance Customer Services offre un'ampia gamma di servizi post-vendita per i macchinari, inclusa la gestione delle parti di ricambio, l'assistenza tecnica, i contratti di manutenzione, le ispezioni di controllo sui macchinari e la formazione. Inoltre siamo lieti di dare informazioni in merito alla fornitura di macchinari nuovi.
Struttura organizzativa del reparto assistenza:
